环亚娱乐ag88手机版把客户带到你的身边,移动互联网如何拓展客户
商情内参 By.交易助手

环亚娱乐ag88手机版把客户带到你的身边,移动互联网如何拓展客户

随着互联网时代的兴起,大数据的来临,6.5亿网络用户迅速崛起,93.4%的用户通过互联网获取资讯,用户通过各种渠道去了解产品与商家。数据统计用户购买行为发生前的与商家直接沟通次数平均仅为1.8次,客户去哪了,他们通过什么去了解产品呢?

环亚娱乐手机版登录属于民生支柱产业,分为工业用环亚娱乐手机版登录和民用环亚娱乐手机版登录,其中民用建筑环亚娱乐手机版登录占很大一部分,又分为家庭装修内墙环亚娱乐手机版登录、建筑工程用外墙环亚娱乐手机版登录,据统计80%-92%的人会在第一时间通过网络平台了解环亚娱乐手机版登录的环保、健康、甲醛超标、品牌、价格、经销商、地址等信息。

那么客户的线索是从哪里得来的?可以肯定的是口碑占了很大比重,每个人都想看到自己喜欢的品牌是怎样的,无论论坛,微信/微博还是SNS。各环亚娱乐手机版登录品牌都在利用网民口碑力量和舆论引导者进行深度营销,就像你在某宝某东买东西除了看价格、颜色,关注最多的还是口碑评价,为什么每个店铺都要争取蓝钻好评,为的就是口碑。把客户的服务做到极致,关注每一个细节赢取更多客户的真实好评和口碑。

到底如何做呢?今天带大家玩转环亚娱乐ag88手机版拓展客户渠道及服务。

1.拥有一个环亚娱乐ag88手机版账号很重要,这个也是你开始的第一步。

2.通过创建团队和组建团队,达成拓展客户渠道和服务目标

3.创建团队服务项目,

   (1)客户池管理

          客户池是客户关系管理系统(CRM)模块中独有的设计,能够帮助企业将现有的客户流转起来,最大化提升客户价值,避免客户流失的一个重要的客户管理模块。帮助团队实现客户信息沉淀,客户服务指派,订单项目关联等功能。

   (2)项目管理

          团队项目管理划分为,技术服务项目,产品环亚娱乐手机版登录,业务协同项目。技术服务项目主要面向科技工作者、工程师、技术专家等,为技术成功转化提供业务对接服务。产品环亚娱乐手机版登录主要面向环亚娱乐手机版登录企业市场和销售部门同事,实现产品营销推广和产品销售服务功能。业务协同项目为技术服务项目和产品环亚娱乐手机版登录提供后续服务保障,为客户池中的客户提供服务跟进等

4.绑定微信公众号

   微信公众号已经成为一篇红海,可谓是已然泛滥的形态,如何把微信公众平台粉丝端到端(P2P)的服务做到极致,为实现小众精准人群的高效互联和绑定,环亚娱乐ag88手机版推出的多用户的微信公众号服务,为每一个平台账户实现单独微信公众号绑定和运营提供服务,最终达成微信公众号粉丝服务和拓展。目前 环亚娱乐ag88服务模块已经实现微信到PC端的完全贯通,去APP化以后的H5轻应用服务,为用户带来快速信息的获取和浏览带来便捷,目前环亚娱乐ag88手机版正在布局小程序服务功能,将带来新的客户入口资源。


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